Was ist, wenn ich bei meinem Einzug feststelle, dass die Unterkunft nicht der Beschreibung entspricht?

Wir haben diese Szenarien sorgfältig bedacht, und unsere Richtlinien sind so gestaltet, dass wir sie effektiv angehen können.

Wenn Sie feststellen, dass der Wohnraum nicht der Beschreibung entspricht, die Sie bei Ihrer Buchungsanfrage auf unserer Plattform angegeben haben, können Sie von den Mieterbedingungen gemäß unseren Geschäftsbedingungen zurücktreten.

Dieser Rücktritt ist bis 15 Uhr am Tag nach dem angegebenen Einzugstermin (24 Stunden nach Einzug) möglich.

In diesem Fall erstatten wir Ihnen die gesamte erste Monatsmiete sowie alle Buchungs- und Servicegebühren. Wir übernehmen auch die Kosten für eine alternative Unterkunft für bis zu 7 Tage. Dieser Artikel enthält alle Einzelheiten zu diesem Vorgang.