Proteção dos pagamentos

No Coliving.com, reconhecemos que reservar um espaço de coliving é um investimento significativo, não apenas financeiramente, mas também em termos de sua futura vida. Para salvaguardar o seu investimento e garantir a sua tranquilidade, implementámos uma política robusta de proteção de pagamentos.

Retenção segura de pagamentos

Retenção de 24 horas:
Quando efectua um pagamento por um espaço de coliving na nossa plataforma, retemos os seus fundos de forma segura durante 24 horas após a sua mudança. Este período de retenção permite-lhe instalar-se na sua nova casa e verificar se tudo está como esperado.
Libertação do Pagamento:
Se não houver problemas durante o período inicial de 24 horas, libertamos o pagamento para o anfitrião. Este processo garante que o anfitrião cumpra as suas obrigações de lhe fornecer o alojamento conforme descrito.

Parceiros de Pagamento de Confiança

Parceiros Profissionais:
Fazemos parcerias com processadores de pagamento líderes conhecidos pela sua segurança e fiabilidade. Os nossos parceiros são escolhidos com base nos seus registos comprovados no tratamento de transacções de forma segura e eficiente.
Conexões encriptadas:
Todas as transacções de pagamento ocorrem através de ligações encriptadas. Essa criptografia se estende a todas as comunicações entre você, nós e nossos parceiros de pagamento, garantindo que suas informações financeiras permaneçam seguras contra acesso não autorizado.

Garantindo uma experiência confiável

Nossas medidas de proteção de pagamento são projetadas para tornar sua transição para seu novo espaço de convivência o mais suave e segura possível. Ao proteger seus pagamentos, ajudamos a criar um ambiente confiável, onde residentes e anfitriões podem se envolver com confiança.

Paz de espírito:
Saber que seu pagamento está protegido ajuda a aliviar parte do estresse associado à mudança para um novo local, permitindo que você se concentre mais em se instalar e menos em possíveis discrepâncias financeiras.
Suporte:
Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar com qualquer problema relacionado ao pagamento durante o período de mudança, garantindo que todas as preocupações sejam tratadas de forma rápida e eficaz.