Come possiamo aiutarvi?
Basta porre la domanda qui sotto per ottenere una risposta.
Cosa succede se l'alloggio non è come descritto su Coliving.com o se qualcosa non va?
L'alloggio non corrisponde alla descrizione:
Può succedere che lo spazio coliving non corrisponda alla descrizione dell'annuncio su Coliving.com (ad esempio, ci sono meno posti letto di quelli indicati nelle foto, nel tour virtuale o nella descrizione).
Se una discrepanza significativa impedisce o rende impossibile soggiornare nell'alloggio, avete il diritto di rifiutare di prendere in consegna lo spazio e di recedere dalle Condizioni di affitto.
L'alloggio è molto sporco:
Generalmente, se l'alloggio è in pessimo stato di pulizia, si consiglia di astenersi dal procedere alla consegna e di trattare la situazione come se l'alloggio non corrispondesse alla descrizione dell'annuncio. Chiedete all'albergatore di fare una pulizia approfondita o di darvi un'altra stanza. Ricordate che documentare i problemi con delle foto è fondamentale perché fornisce una prova concreta della situazione.
Prima di tutto, cercate di negoziare con l'host. Se non funziona, contattate l'Assistenza clienti all'indirizzo support@coliving.com e fornite le prove. Vi aiuteremo con i passi successivi.
